Voorwaarden en condities

De volgende Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van Lucky 7 Casino en de bijbehorende diensten.

Lucky 7 Casino behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.

1. Leeftijdsbeperking

U moet minimaal 24 jaar oud zijn om een account te openen bij Lucky 7 Casino en zijn diensten te gebruiken.

Lucky 7 Casino behoudt zich het recht voor om bewijs van leeftijd te vragen van spelers die jonger dan 24 jaar lijken te zijn.

2. Accountcreatie en verificatie

Om een account te creëren, moet u een geldig e-mailadres, wachtwoord, telefoonnummer en postadres opgeven.
Lucky 7 Casino kan aanvullende documentatie of informatie van spelers verzoeken om hun identiteit en leeftijd te verifiëren.

3. Spel en winsten

De uitkomst van alle spellen wordt bepaald door een Random Number Generator ("RNG") die gecertificeerd is door eCogra.
Lucky 7 Casino behoudt zich het recht voor om elk spel, toernooi of promotie op elk moment zonder kennisgeving te annuleren of te wijzigen.
Alle winsten uit geannuleerde of gewijzigde spellen worden uitbetaald volgens de standaard uitbetalingsvoorwaarden van Lucky 7 Casino.

4. Bonussen en promoties

Bonussen en promoties kunnen veranderen en zijn mogelijk niet altijd beschikbaar.
Alle bonussen moeten 35 keer het bonusbedrag worden ingezet binnen 30 dagen na ontvangst, behalve waar anders vermeld.
Maximale inzet is van toepassing, behalve waar anders vermeld. Tafelspellen dragen slechts 10% bij aan de inzetvereisten.

5. Betalings- en opnamevoorwaarden

Lucky 7 Casino accepteert iDEAL, Visa/MC, SEPA stortingen van €10 tot €5000 onmiddellijk, gratis.
Lucky 7 Casino biedt bankoverschrijvingen aan als opnamemethode van €20 tot €10000 binnen 2-4 uur, gratis.

6. Accountbeperkingen en sluitingen

Inactieve accounts worden automatisch gesloten na 6 maanden zonder activiteit.
Lucky 7 Casino behoudt zich het recht voor om elk account naar eigen goeddunken om welke reden dan ook te sluiten, inclusief maar niet beperkt tot:
Niet-naleving van deze Algemene Voorwaarden;
Schending van de anti-witwas- en ken-uw-klantbeleid van Lucky 7 Casino.

7. Beveiliging en eerlijk spel

Lucky 7 Casino gebruikt SSL-encryptie (256-bits) van Let's Encrypt om spelergegevens te beveiligen.
Lucky 7 Casino heeft een DDoS-beschermingssysteem geïmplementeerd om de integriteit van zijn platform te waarborgen.

8. Verantwoord gokken en zelfuitsluiting

Lucky 7 Casino moedigt verantwoord gokgedrag aan en biedt tools voor spelers om hun stortingen te beheersen, zoals:
Stortingslimieten;
24-uurs time-outs;
Permanente zelfuitsluiting.

In het geval van een geschil of claim met betrekking tot de diensten van Lucky 7 Casino, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail en volg de onderstaande procedures. Zorg ervoor dat u duidelijke details over uw probleem of zorg biedt voor een efficiënte afhandeling.

9. Klachtenprocedure

Neem contact op met onze toegewijde klantenservice via live chat om communicatie met een ondersteuning specialist te starten;
De aangewezen vertegenwoordiger zal de zaak eerlijk verwerken en behandelen, rekening houdend met alle feiten en bewijzen die zijn verstrekt;
We streven naar een eerste reactie binnen 24 uur.

Door toegang te krijgen tot of anderszins gebruik te maken van de diensten van Lucky 7 Casino, erkent u dat deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. Uw voortdurende gebruik van ons platform na wijzigingen in deze voorwaarden betekent dat u de herziene voorwaarden accepteert. Gelieve dit document zorgvuldig te bekijken voordat u onze website gebruikt.